Conflicten op de werkvloer kosten energie, tijd en geld. Wanneer spanningen blijven liggen, neemt de kans op verzuim, escalatie en uitval snel toe. Conflictbemiddeling is een effectieve en laagdrempelige manier om conflicten bespreekbaar te maken en gericht op te lossen.

Wij bieden professionele conflictbemiddelaars die organisaties helpen om snel weer beweging, duidelijkheid en werkbare afspraken te creëren.

Wat is conflictbemiddeling?

Bij conflictbemiddeling begeleidt een onafhankelijke professional het gesprek tussen betrokkenen. Het doel is om:

• het conflict helder te krijgen

• belangen en standpunten inzichtelijk te maken

• wederzijds begrip te vergroten

• concrete en uitvoerbare afspraken te maken

De focus ligt op praktische oplossingen, passend bij de organisatie en de dagelijkse werkcontext.

Wanneer zet je conflictbemiddeling in?

Conflictbemiddeling is geschikt bij onder andere:

• arbeidsconflicten tussen medewerkers

• spanningen tussen medewerker en leidinggevende

• teamconflicten

• verstoorde samenwerking

• dreigend verzuim of vastgelopen gesprekken

Vroegtijdige inzet voorkomt escalatie en langdurige trajecten.

Werkwijze

Onze werkwijze is zorgvuldig en gericht op voortgang. In de meeste situaties bestaat conflictbemiddeling uit:

1. Individuele gesprekken
   De conflictbemiddelaar spreekt de betrokkenen afzonderlijk. Dit biedt ruimte om het eigen perspectief te delen, belangen te verhelderen en spanning te verminderen.

2. Gezamenlijk gesprek
   Vervolgens vindt een gesprek plaats onder begeleiding van de conflictbemiddelaar. Het conflict en de onderliggende belangen worden besproken en vertaald naar concrete afspraken en vervolgstappen.

Conflictbemiddeling is altijd maatwerk. De aanpak stemmen we af op de situatie en de betrokkenen.

Conflictbemiddeling of mediation?

Conflictbemiddeling wordt vaak verward met mediation, maar er is een belangrijk verschil.

Conflictbemiddeling

• geen geheimhoudingsplicht

• afspraken zijn bespreekbaar binnen de organisatie

• organisaties kunnen direct handelen en opvolgen

• praktisch en laagdrempelig

Mediation

• strikte geheimhoudingsplicht

• inhoud en uitkomsten meestal niet intern deelbaar

• minder geschikt wanneer organisaties actief willen sturen

Juist doordat conflictbemiddeling niet vertrouwelijk is in juridische zin, kunnen leidinggevenden en HR sneller verantwoordelijkheid nemen.

Voor wie?

Conflictbemiddeling is inzetbaar voor:

• medewerkers

• leidinggevenden

• teams

• HR en management

Zowel bij beginnende spanningen als bij vastgelopen conflicten.

Werken met ervaren conflictbemiddelaars

Onze conflictbemiddelaars hebben ruime ervaring met arbeidsconflicten en organisaties. Zij werken:

• onafhankelijk

• zorgvuldig

• resultaatgericht

Altijd met oog voor zowel de menselijke als de organisatorische kant van het conflict.

Kosten

Conflictbemiddeling is maatwerk. Afhankelijk van de aard en inhoud van de casus koppelen wij u aan een passende conflictbemiddelaar.
Deze informeert u vooraf duidelijk over aanpak en kosten.